Wie können wir dir helfen?

Nach dem Kauf über Paddle erhältst du eine E-Mail mit deinem Download-Link, deinem Lizenzschlüssel und der Rechnung von Paddle. Das ZIP-Paket enthält alle Dateien sowie die Installationsanleitung.

Orgaxo läuft auf gängigem Webhosting mit PHP 8.2 oder neuer und MySQL 5.7+ bzw. MariaDB 10.3+. Getestet mit Shared-Hosting-Anbietern wie All-Inkl. (ab Premium), Hetzner und IONOS – VPS oder eigene Server funktionieren genauso. Ein Root-Zugang ist nicht erforderlich; der Installer prüft alle Voraussetzungen automatisch.

Sobald ein Update verfügbar ist, zeigt Orgaxo dir im Admin-Dashboard eine Benachrichtigung. Mit einem Klick lädt die App das Update herunter, entpackt es und führt nötige Datenbank-Migrationen automatisch aus. Deine Daten bleiben vollständig erhalten. Ein Sicherheits-Backup wird vor dem Update automatisch erstellt.

Jede Lizenz ist an eine Domain gebunden. Lokale Entwicklungs­umgebungen (localhost, *.test, *.local) sind vom Lock ausgenommen, du kannst Orgaxo dort also parallel zum Produktivsystem laufen lassen. Wenn du von einer Produktions-Domain auf eine andere wechselst, wird die Lizenz nach 30 Tagen Inaktivität der alten Domain automatisch freigegeben – oder du kontaktierst uns einfach direkt.

Bank­umsätze lassen sich per CSV importieren (Sparkasse, DKB und ein generisches Format), eingehende E-Rechnungen (ZUGFeRD/XRechnung) direkt als Ausgabe. Für Kunden und bestehende Rechnungen aus anderen Systemen gibt es aktuell keinen automatischen Import – diese müssten händisch angelegt werden. Bei größeren Migrationen hilft der Support gerne weiter.

Prüfe zuerst die PHP-Version (mindestens 8.2) und ob die Datenbank-Zugangsdaten korrekt sind. Häufige Ursachen sind fehlende PHP-Erweiterungen (mbstring, pdo_mysql, openssl, zip, fileinfo). Eine vollständige Checkliste steht im mitgelieferten INSTALL.md. Wenn es nicht klappt, schreib uns an info@orgaxo.com.

Ja. Orgaxo generiert ein Impressum automatisch aus deinen Firmendaten (Name, Adresse, Kontakt, Steuernummern). Für die Datenschutzerklärung steht ein bearbeitbarer Vorlagentext bereit. Beide Seiten dienen als Vorlage und stellen keine Rechtsberatung dar. Je nach Unternehmensform, Branche oder Art der Datenverarbeitung können zusätzliche Pflichtangaben erforderlich sein. Wir empfehlen, die generierten Texte von einem Rechtsanwalt prüfen zu lassen. Alternativ kannst du unter Einstellungen → Rechtliches auf externe URLs verlinken, wenn du bereits eigene Legal-Seiten hast.

Orgaxo unterstützt dich bei der Einhaltung der GoBD-Grundsätze: unveränderbare PDF-Archivierung beim Finalisieren, lückenlose Belegnummern (Rechnungen, Angebote, Ausgaben, sonstige Einnahmen), Storno-Belege statt Löschen, vollständiger Audit-Trail. Die GoBD-konforme Gesamt­umsetzung in deinem Betrieb hängt aber auch von Hosting, Backup-Strategie und einer Verfahrens­dokumentation ab. Bei Unsicherheiten sprich das mit deinem Steuer­berater ab.

Ja. Käufer erhalten Support per E-Mail unter info@orgaxo.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Erstelle eine normale Rechnung und wähle beim Speichern die Option „Als wiederkehrende Vorlage anlegen". Dort legst du Intervall (monatlich, vierteljährlich, jährlich) und Startdatum fest. Für die automatische Ausstellung benötigst du einen Cron-Job, der einmal täglich cron.php aufruft – die genaue URL findest du in den Einstellungen.

Ja. Unter Ausgaben → Bank-Import kannst du eine CSV-Datei deiner Bank hochladen. Orgaxo unterstützt die Formate von Sparkasse, DKB und ein generisches Format. Das System erkennt bereits vorhandene Lieferanten und schlägt automatisch die passende Kategorie vor. Jeder Import lässt sich vor dem Speichern prüfen und korrigieren.

Orgaxo erlaubt bis zu 10 aktive Benutzer:innen (Admins, Mitarbeiter:innen und Nur-Lese-Accounts zusammen). Das Limit schützt die Performance auf Shared Hosting: File-basierte PHP-Sessions, MySQL-Connection-Limits der Hoster und der Twig-Cache würden ab etwa 15 gleichzeitig aktiven Benutzer:innen zum Engpass. Inaktive Benutzer:innen – etwa ehemalige Mitarbeiter:innen – zählen nicht mit. Du kannst sie einfach auf „inaktiv“ setzen und dafür neue anlegen. Das Limit gilt unabhängig vom Hosting (Shared oder VPS).

Öffne das gewünschte Angebot und klicke auf „Kundenportal-Link kopieren". Schicke diesen Link per E-Mail an deinen Kunden. Der Kunde sieht das Angebot im Browser, kann es als PDF herunterladen und mit einem Klick annehmen oder ablehnen – ohne Account oder Passwort. Du wirst über die Änderung per E-Mail benachrichtigt und der Status im Angebot aktualisiert sich automatisch.